3/29 瑪麗亞訪談記錄

3/29 瑪麗亞會議記錄
主要受訪人員：陳組長
人員：楊章昱、蔡忠軒、翟悅清、陳建妏
地點：台中愛心家園瑪利亞輔具中心

內容：
確認現行流程：

1. 維修：
   維修的評估作業主要由技師來完成，有需要的部分才會經由治療師做評估
   技師會填寫維修單，並做報價(估價單、有固定的價目表)
   維修完成後還需試用期來評估確認輔具
   付費方式：輔具中心吸收、自費
2. 製作：
   可分為輔具中心製作或媒合，陳組長有提供流程圖參考，其中輔具中心製作的部分，會有輔具製造的估價單；而在媒合的部分，輔具中心會請廠商報價後由個案自行連絡，但輔具中心會追蹤輔具的試用度，做後續服務和保障。
3. 租借：
   在歸還的部分，若租借的物件小，個案會自行拿到輔具中心歸還，但若租借的物件大(如：病床等等)，輔具中心會去載。個案歸還租借輔具後，會退回保證金(此時個案需簽收保證金表格給會計)，然後行政人員和計師再做檢修的動作。其中，若逾期未歸還，則須補租金。
   在租借方面，輔具可續借一次。
   付費方式：付租金、只付保證金
   輔具來源：捐贈(此時會開立捐贈單)

個案來源分類：園外、園內(教保老師、治療師)
評估報告：個案需做哪一種評估，就針對需求做輔具評估與建議，其中，一個個案會對應到多種評估，所以評估作業會由多位治療師來完成(治療師的分派由輔具中心安排)

陳組長需求：
1. 評估單種類繁多，希望個案資料下可有評估大表供查詢
2. 個案資料整理
3. 希望可產生報表查詢(時間、服務項目、男/女、年齡、數量等等)
4. 最希望能夠看到報表統計，來方便作業