訪談紀錄0302-莊閔智

會議主題：瑪利亞現況訪談
會議時間：2010/3/2
與會人員：
東海大學-參與企業電子化課程相關同仁
瑪利亞文教基金會-陳組長
會議內容：
透過參訪的形式，進一步詳細的了解內部的現況，根據了解後歸納出以下的現況與問題：
1.因目前的系統使用上不方便，所以部分採用人工建檔的方式及Excel 工具軟體。
2.在Excel的部分，建檔的部分只有售貨，無庫存。
3.在庫存方面，因為需求差異大，常常是客制化的產品，需求量也不高，所以庫存較低。
4.庫存雜亂、整理不易。
5.就目前的業務分為輔具維修、輔具維修與輔具租借這三個部分，首先較希望在租借的部 分作為優先考量。
6.庫存與輔具總類繁多，對於管理與編碼上，有一定的困難。
7.使用者希望系統介面如病歷表，只要打入身分證字號，即可看到這位顧客，在過去有使 用過的各種服務，有更便利的搜尋引擎，甚至可以做各種服務的統計資料，如XX輪椅，有哪些人租借使用過，使用率為何…等等。